Никосия, Кипр. Служба защиты прав потребителей оштрафовала Альфа-банк Кипра на 160 000 евро за неправомерные условия в соглашениях об ипотечном кредите и распорядилась о немедленной отмене этих положений. Решение датировано 9 марта и является результатом более широкого расследования стандартных договоров банковского жилищного кредитования.
Выводы по спорным условиям договоров
Служба заявила, что определенные условия в ипотечных договорах банка создают значительный дисбаланс между правами и обязанностями банка и потребителей в ущерб заемщикам.
В нем приводились положения, позволяющие банку изменять процентные ставки и метод, используемый для их расчета, без четких и объективных критериев, что влияет на общую стоимость кредита.
Другие положения предоставляли банку широкие полномочия по взаимозачету и объединению счетов клиентов, в некоторых случаях без предварительного уведомления, и рассматривали уведомления как полученные заемщиком, даже если они возвращались недоставленными.
Ведомство также отметило условия, позволяющие перекладывать стоимость переоценки имущества на потребителя без четких ограничений, а также положения, позволяющие банку дебетовать средства с любого счета клиента для погашения задолженности или расторжения договора и требовать немедленного возмещения за широкий спектр предполагаемых нарушений без четко определенных критериев.
Смягчающие факторы и сотрудничество
Служба сообщила, что предложение Альфа-Банка об изменении или исключении спорных положений было рассмотрено как существенный смягчающий фактор, поскольку оно было направлено на приведение договоров в соответствие с действующей законодательной и нормативной базой.
В решении говорится, что признание банком необходимости соблюдения требований свидетельствует о стремлении ограничить последствия нарушения и усилить защиту потребителей.
В нем также говорится, что банк сотрудничал с властями на протяжении всего расследования, предоставляя необходимые данные и информацию, которые были приняты во внимание при назначении штрафа.
Ранее назначенные штрафы в рамках более широкого расследования
Это дело касается ранее назначенных штрафов в рамках того же расследования. 23 сентября 2025 года служба защиты прав потребителей оштрафовала Bank of Cyprus (BoC) на 800 000 евро, а 22 сентября 2025 года наложила штраф в размере 600 000 евро на Hellenic Bank, ныне Eurobank.
Как отмена этих положений может повлиять на заемщиков с действующими ипотечными соглашениями?