Никосия, Кипр. Служба защиты прав потребителей (CPS) Министерства торговли начала расследование в отношении туристического агентства, которое, по сообщениям клиентов, не выполнило свои обязательства и создало сложности с возвратом средств. Об этом заявил глава CPS Константинос Карайоргис.
Основания для расследования
Поводом стали многочисленные жалобы, поступившие в Кипрскую ассоциацию потребителей. Клиенты сообщали о несостоявшихся поездках и проблемах с возмещением расходов.
Карайоргис подтвердил, что дело рассматривается в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. По его словам, изучаются все данные, включая финансовые последствия для пострадавших клиентов, которые «по-видимому, остаются уязвимыми».
Вопросы гарантий и защиты
Отдельное внимание уделяется гарантийным обязательствам агентства. CPS также взаимодействует с Ассоциацией туристических агентов Кипра (ACTTA), чтобы при необходимости активировать механизмы защиты от неплатежеспособности.
Как вы думаете, нужно ли ужесточить контроль над туристическими агентствами, чтобы предотвратить подобные случаи?