Никосия, Кипр. Генеральный директор отеля Annabelle Разван Бордеа (Razvan Bordea) сказал, что отель стремится сохранить характер, издавна ассоциировавшийся с отелем, и в то же время адаптироваться к меняющимся ожиданиям в сфере роскошного гостеприимства. Он сказал, что этот подход направлен на сохранение у гостей ощущения, которое ассоциируется с отелем, и внесение изменений, отражающих текущие туристические предпочтения.
Сохранение чувства узнаваемости
Бордеа сказал, что сохранение характера Аннабель не означает, что все останется неизменным. Он сказал, что приоритетом является сохранение ощущений, которые гости испытывают по прибытии.
Он сказал, что многие возвращающиеся гости описывают прогулку по садам или вестибюлю как возвращение домой. По словам Бордеа, поддержание этой эмоциональной связи и распространение ее на большее число гостей остается главной задачей.
Адаптация к новым ожиданиям
Бордеа сказал, что ожидания гостей меняются с течением времени. Он сказал, что современные путешественники ценят продуманный дизайн, интуитивно понятные технологии и впечатления, которые кажутся индивидуальными, а не стандартизированными.
Он сказал, что роль отеля заключается в том, чтобы внедрять такие усовершенствования незаметно, не меняя того, что он назвал душой отеля. Компания Bordea заявила, что Annabelle продолжает развиваться, проявляя уважение к своей истории и к гостям, которые на протяжении десятилетий делали отель частью своей жизни.
Изменения в сфере роскошного гостеприимства
Компания Bordea заявила, что за последнее десятилетие сфера роскошного гостеприимства значительно изменилась. Он сказал, что роскошь теперь в меньшей степени определяется формальностью и в большей степени аутентичностью.
По словам Бордеа, гости все чаще ищут места с характером, подлинным гостеприимством и ощущением связи с местом назначения, ожидая при этом более персонализированных впечатлений.