Французская группа потребителей и ее коллеги обратились к Google с жалобами в службу защиты конфиденциальности из-за огромного количества персональных данных пользователей, собранного с их учетных записей Google, сообщила в четверг европейская организация потребителей BEUC.
По словам BEUC, в дополнение к французской группе потребителей другие группы в Греции, Чешской Республике, Норвегии и Словении направили свои жалобы в собственные органы по защите данных.
Утверждается, что немецкая организация защиты прав потребителей направила письмо в Google, подразделение Alphabet GOOGL.O, и это может привести к гражданскому иску, в то время как агентства по защите прав потребителей в Нидерландах, Дании и Швеции направили письма своим регуляторам конфиденциальности, предупреждая их о действиях Google.
BEUC сообщили, что проблема заключалась в процессе регистрации учетной записи Google.
“Язык, который Google использует на каждом этапе процесса регистрации, является неясным, неполным и вводящим в заблуждение”, – заявили в группе.
“Google также рассматривает более конфиденциальные варианты как упущенные преимущества по сбору данных.”
“Это мешает потребителю принимать обоснованное решение, когда он делает свой выбор, и приводит к недобросовестной, непрозрачной и незаконной обработке его персональных данных”, – говорится в сообщении.
Google заявила, что пользователи могут выбирать из нескольких вариантов, когда они открывают учетную запись Google.
“Эти опции четко обозначены и разработаны так, чтобы их было просто понять. Мы основали их на обширных исследованиях и рекомендациях DPA (органов по защите данных), а также на отзывах тестировщиков. Мы стремимся к тому, чтобы этот выбор был ясным и простым”, – сказал представитель компании.
Google, которая была оштрафована антимонопольными регуляторами ЕС на сумму более 8 миллиардов евро (8,4 миллиарда долларов) и находится в центре внимания двух продолжающихся антимонопольных расследований, может столкнуться со штрафами на сумму до 2% от ее мирового оборота, если будет признана виновной в нарушении правил конфиденциальности, принятых в ЕС.
Некоторые агентства пожаловались своим службам по конфиденциальности на то, что Google отслеживает пользователей уже четыре года, но те до сих пор не предприняли никаких действий. Они стремятся усилить давление на регулирующие органы своими последними жалобами.
