Никосия, Кипр. Тысячи кипрских домохозяйств, оснащенных фотоэлектрическими системами на крышах, сообщили, что в их счетах за электроэнергию за февраль 2026 года были указаны излишки, которые больше не переносились на счетчики учета, а ранее накопленные балансы были обнулены. Клиенты сообщили, что не получали никаких предварительных уведомлений или объяснений по счетам.
Начисления больше не переносились
Излишки начислений за электроэнергию, накопленные по договорам сетевого учета, не отражались в качестве перенесенных остатков по счетам, выставленным в феврале 2026 года. В соответствии с такими соглашениями, домохозяйства компенсируют электроэнергию, поставляемую в сеть, за счет электроэнергии, потребленной позже, фактически откладывая излишки для использования в будущем.
Во многих случаях клиенты заявляли, что кредиты, накопленные за месяцы или годы, были погашены, что означало, что домохозяйства потеряли взаимозачеты, которые обычно снижали будущие расходы на электроэнергию.
Никаких уведомлений или публичных разъяснений
Клиенты сообщили, что изменение не сопровождалось предварительным уведомлением. Счета не содержали пояснительной записки, и публичное объявление не было опубликовано заранее.
Спор, описанный клиентами, был сосредоточен на том, были ли проявлены достаточная предусмотрительность и прозрачность при уведомлении клиентов об изменениях, имеющих прямые финансовые последствия, а не на юридических полномочиях по погашению излишков кредитов.
Запросы клиентов и отчеты универсального применения
Клиенты, обратившиеся в управление по электроснабжению (EAC), сообщили, что им сообщили, что отмена действовала повсеместно для клиентов, использующих сетевые приборы учета, за февральский и мартовский расчетные периоды. Сотрудники колл-центра часто не могли переадресовать звонящим конкретное опубликованное решение или юридический текст.
“Мы подписали соглашение сроком на 15 лет, согласно которому излишки электроэнергии переносятся в будущем”, – сказал один из клиентов. “Теперь нам говорят, что кредиты погашены”.
Обсуждение распространяется в Интернете
Клиенты сообщили, что обсуждение изменений в тарификации распространилось по всем платформам сообщества, где пользователи сравнивали счета.
Получили ли вы счет за электроэнергию за февраль 2026 года, в котором указано, что ваши счета за нетто-учет обнулены?
