Нью-Дели, Индия. Ситуация в индийских аэропортах в субботу немного стабилизировалась, однако сотни пассажиров всё ещё оставались в ожидании, поскольку авиакомпания IndiGo отменила 385 рейсов на пятый день крупнейшего кризиса за всю свою 20-летнюю историю. Массовые сбои стали следствием непродуманного планирования и введения новых правил для пилотов.
Масштабный сбой в работе крупнейшего авиаперевозчика
На этой неделе авиасообщение по всей Индии оказалось под сильным давлением после того, как IndiGo отменила тысячи рейсов. Это побудило правительство вмешаться, предоставив авиакомпании специальные послабления и запустив дополнительные поезда для снижения нагрузки.
IndiGo, которая долгое время пользовалась репутацией пунктуального и бюджетного перевозчика, признала: компания не справилась с планированием перед вступлением 1 ноября в силу новых требований к ночным рейсам и еженедельному отдыху пилотов. Это вызвало дефицит экипажей и сбои в расписании.
В пятницу было отменено более 1000 рейсов авиакомпании — рекордное число за всё время её работы.
Ситуация в аэропортах и реакция пассажиров
По данным Reuters, в субботу отмены коснулись крупнейших аэропортов страны:
· 124 рейса — в Бангалоре,
· 109 — в Мумбаи,
· 86 — в Нью-Дели,
· 66 — в Хайдарабаде.
Аэропорт Дели сообщил в соцсетях, что регулярность полётов постепенно восстанавливается, но часть рейсов IndiGo всё ещё отменена.
Несмотря на это, сотни пассажиров продолжали прибывать в аэропорты, не зная о массовых отменах.
Сатиш Конде, один из пострадавших путешественников, рассказал Reuters, что был зарегистрирован на стыковочный рейс из Мумбаи в Нагпур, когда узнал об отмене:
«Я жду, когда вернут мой багаж», — сказал он.
Меры правительства и прогноз восстановления
Правительство Индии ослабило нормы, применяемые к авиакомпании, чтобы помочь ей стабилизировать работу.
IndiGo заявила, что рассчитывает полностью восстановить нормальный график между 10 и 15 декабря.
Другие крупные авиакомпании страны, включая Air India и Akasa, не подверглись аналогичным сбоям и продолжили выполнять расписание в полном объёме.
Как вы считаете, сможет ли IndiGo восстановить доверие пассажиров после самого серьёзного кризиса в своей истории?