Министерство здравоохранения призвало граждан звонить по номеру 1412 – с 8:00 до 20:00 с понедельника по пятницу или писать на почту ovid@moh.gov.cy для любых запросов, связанных с коронавирусом.
Связываться с колл-центром 1420 следует только в экстренных случаях.
В то же время, стремясь улучшить процесс информирования людей, инфицированных Covid, и их близких контактов, группа отслеживания Министерства изменила процедуры:
– После того, как лаборатория обнаружит новый случай и представит результат, группа отслеживания свяжется с человеком, получившим положительный результат, посредством текстового сообщения (sms) и по телефону в течение 24 часов.
– Результаты представляются и принимаются только лабораториями, которые проводят метод ПЦР и завершили процесс проверки диагностической методологии, выявляющей генетический материал вируса (RT-RCR).
Лаборатории, которые не выполнили процесс проверки своей диагностической методологии, не признаются Министерством и не представляют свои результаты в Подразделение.
Таким образом, отдел эпидемиологического надзора не получает информацию.