Никосия, Кипр. Государственная организация здравоохранения Кипра Okypy в среду начала расследование в связи с жалобой семьи на ненадлежащее поведение медицинского персонала, которое, по их словам, подвергло риску жизнь пожилого пациента. Женщина была госпитализирована в государственную больницу после того, как ее частная клиника не смогла предоставить необходимые ей услуги.
Подробности жалобы
Семья сообщила, что пациентку посетила специализированная медсестра и обнаружила, что она в здравом уме и без синяков на конечностях, но ночью после ее поступления в государственную больницу родственникам сообщили, что ее состояние “серьезно ухудшилось”.
Согласно жалобе, поданной в Okypy и направленной в наблюдательный совет по правам пациентов Кипрской федерации ассоциаций пациентов, дежурная медсестра позвонила семье ночью и потребовала, чтобы они приехали в больницу или забрали пациентку домой для ухода за ней.
Заявления о поведении персонала и травмах
Родственники сообщили, что, когда они прибыли, они обнаружили женщину в бреду и кричащей, в то время как персонал “наблюдал за ней” и сказал, что они “устали заботиться о ней всю ночь”. Семья сообщила, что обнаружила “обширный кровоподтек” на колене женщины, который, по их словам, появился в больнице.
Согласно жалобе, медсестра жестом “усомнилась в психической неприкосновенности пациентки и попыталась обвинить нас”, прежде чем попросить родственников уйти.
Медицинская помощь и хирургическое вмешательство
Родственники отреагировали, и врачи констатировали телесные повреждения и внутреннее кровотечение, предложив либо компрессию для остановки кровотечения, либо немедленную операцию по восстановлению сосуда, которая была описана как “крайняя мера” из-за слабого сердца пациента.
Семья выбрала компрессию, но через несколько часов им сказали, что кровотечение не остановилось, и женщину отвезли в операционную. Операция длилась два с половиной часа.
Как сообщает Philenews, медсестра из той же бригады позже подошла к члену семьи и сказала в вызывающе “вежливой” манере: “Не обнадеживайте нас, ваша мать не выйдет из операционной живой”.
Какие шаги, по вашему мнению, должны предпринять больницы, чтобы обеспечить оперативное рассмотрение жалоб семей на уход за пациентами?