Афины, Греция. Руководители крупнейших греческих банковских групп, работающих на Кипре, на экономическом форуме в Дельфи рассказали о том, как доверие, талант и искусственный интеллект меняют будущее работы в сфере финансовых услуг.
Доверие и опыт сотрудников
Мирка Немфаку, генеральный директор по персоналу Национального банка Греции (NBG), заявила, что организации, которым доверяют сотрудники, добьются успеха в будущем, и не обязательно те, которые обладают лучшими технологиями. Она сказала, что доверие нужно заслужить, и связала это с многолетней историей банка и с тем, что сотрудники предпочитают доверять ему.
Немфаку сказала, что в Греции нет недостатка в кадрах, но есть недостаток в среде для работы с кадрами, добавив, что это связано не только с оплатой труда, но и с доверием, развитием и лидерскими качествами. Она сказала, что конкуренция все больше зависит от опыта сотрудников и что организации добиваются успеха, когда люди понимают, “почему” происходят изменения.
Модели карьеры, основанные на ИИ, и переквалификация персонала
Мелисса Фрагиски, директор по персоналу Альфа-банка в Греции, рассказала о переходе к динамичной модели карьерного роста, основанной на искусственном интеллекте. Она сказала, что талант в настоящее время определяется способностью быстро адаптироваться в условиях быстрой смены ролей, что отражает переосмысление возможностей на рабочем месте.
Мелисса сказала, что переквалификация должна основываться на изменении ролей, целенаправленном обучении и внутренней мобильности, а не на широких программах, которые подходят всем. Она сказала, что банк внедряет индивидуальные программы обучения, ориентированное на искусственный интеллект обучение, применяемое в повседневной работе, и сертификацию в области управления изменениями для поддержки адаптации.
Внутренняя мобильность как инструмент роста
Мелисса выделила внутреннюю мобильность как ключевую особенность компаний, позволяющую сотрудникам менять должности, перенимать опыт и расти в рамках одной организации.
Как ваша организация адаптирует свою кадровую стратегию к изменениям, обусловленным доверием, потребностями в кадрах и искусственным интеллектом?