Пафос, Кипр. Кипрский стартап Sainni разработал помощника по продажам с искусственным интеллектом, предназначенного для поддержки отделов продаж от выявления потенциальных клиентов до обучения представителей во время прямых звонков и выполнения административной работы после встреч.
Компания, основанная главным исполнительным директором Брикеном Буфи и главным операционным директором Кристиной Анастасиаду, заявляет, что ее цель – вывести технологии продаж за рамки автоматизации и перейти к принятию решений в режиме реального времени.
Обращаясь к службе поддержки по телефону
Анастасиаду рассказала, что, обучая команды поддержки клиентов на четырех континентах, она столкнулась с повторяющейся проблемой: представители получали обратную связь только после завершения звонков клиентов.
По ее словам, Sainni была создана для оказания поддержки во время разговоров, когда в этом нуждались торговые представители.
Буфи, который ранее работал руководителем отдела продаж в европейских технологических компаниях и обучил более 450 торговых представителей в более чем 15 странах, сказал, что сотрудники отдела продаж часто тратят большую часть своего времени на административные задачи, а не на продажи.
По его словам, эти задачи включают обновление систем управления взаимоотношениями с клиентами, написание дополнительных электронных писем и подготовку заметок.
Помощь в продажах в режиме реального времени
По словам Bufi, системы управления взаимоотношениями с клиентами фиксируют сделки, но не помогают отделам продаж обеспечить их безопасность, в то время как другие инструменты предоставляют отчеты после телефонного разговора, когда возможность повлиять на ход беседы упущена.
По его словам, Сайни прослушивает разговоры в режиме реального времени и дает рекомендации во время встреч.
Анастасиаду сказала, что платформа охватывает более широкий процесс продаж, начиная с определения людей, с которыми компания хочет связаться, и заканчивая живыми встречами и последующей работой.
По ее словам, ассистент может писать дополнительные электронные письма, делать заметки и обновлять системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Планы расширения на Кипре
Проведя восемь лет в Вене, основатели решили основать Sainni в Пафосе, заявив, что Кипр предлагает быстро развивающуюся бизнес-среду для технологического стартапа.
Компания также приняла участие в программе Plug and Play Tirana accelerator и планирует привлечь первых постоянных подписчиков.