Министерство транспорта поручило Департаменту автомобильного транспорта и Департаменту информационных технологий исправить ситуацию после того, как водители остались без действительных справок о дорожном налоге, несмотря на уплату дорожного налога. Об этом сообщили источники в министерстве в четверг.
Сбой в системе и двойное наказание
- Проблема с оплатой: Источники сообщили The Cyprus Mail, что проблема возникла из-за неполадки, возникшей при осуществлении платежей через онлайн-платформу JCC, когда процедура “не была завершена”. В то время как деньги покидали счета налогоплательщиков, система не смогла проинформировать Департамент автомобильного транспорта о том, что платёж был произведён. В некоторых случаях деньги возвращались на счета налогоплательщиков, но люди об этом не знали, так как “большинство людей не проверяют постоянно свои банковские счета”.
- Штрафы: Почти все пострадавшие от этой проблемы не знали о ситуации до тех пор, пока их не остановила полиция и не оштрафовала. Кроме того, по словам источников, когда они пошли платить дорожный налог во второй раз, Департамент автомобильного транспорта оштрафовал их на 10% от суммы дорожного налога за неуплату.
Действия министерства и юридическое расследование
- Исправление ситуации: Источники сообщили, что Департаменту автомобильного транспорта и Департаменту информационных технологий были даны указания “исправить ситуацию”, чтобы убедиться, что люди, которые заплатили свой дорожный налог, отразили этот факт в базе данных, и что “подобное больше никогда не повторится”.
- Возврат денег: Кроме того, министерство также обратилось в юридическую службу с целью инициирования процедур по возврату денег тем, кто был ошибочно оштрафован как полицией, так и Департаментом автомобильного транспорта.
- Отмена штрафов: В нём также содержалась просьба о том, чтобы те, кому JCC вернула деньги и кто теперь пытается вернуть свой дорожный налог, не получали 10-процентный штраф за неуплату.
Как вы считаете, насколько важно для государственных служб иметь надёжные и безошибочные онлайн-системы оплаты?