HIO введёт проверку личности при звонках в сервисный центр Gesy со среды
Звонящим в сервисный центр Gesy для получения персональной информации потребуется подтвердить свою личность с помощью кода из СМС и пройти дополнительную проверку.
Никосия, Кипр. Организация медицинского страхования (HIO) со среды вводит новую процедуру проверки личности при звонках в сервисный центр Gesy, чтобы усилить защиту персональных данных бенефициаров.
Проверка запросов о предоставлении личной информации
Данная процедура применяется, когда абоненты запрашивают информацию, содержащую персональные данные. Запросы общего характера, не требующие доступа к персональной информации, будут по-прежнему обрабатываться без дополнительной проверки.
Абоненты, запрашивающие личную информацию, получат одноразовый пароль (OTP) в виде текстового сообщения на номер мобильного телефона, зарегистрированный в Gesy. Код будет действителен в течение пяти минут и должен быть введен через телефонную систему.
После успешной проверки OTP сотрудник сервисного центра проведет дополнительную проверку личности, запросив такую информацию, как номер удостоверения личности и дата рождения звонящего.
Личная информация будет предоставлена только после успешного завершения процесса идентификации. В противном случае абоненты получат только общую информацию.
Бенефициаров призвали обновить контактные данные
HIO настоятельно призвало бенефициаров проверить правильность и актуальность их контактных данных, в частности номера мобильного телефона, в системе Gesy.
Организация заявила, что новая процедура является частью ее постоянных усилий по улучшению услуг Gesy и усилению технических и организационных мер по защите персональных данных.
Новость сформирована автоматически службой Cyprus Inform на основе общедоступных материалов. Сообщить об ошибке →