НИКОСИЯ, Кипр – За первые шесть месяцев работы цифровой ассистент gov.cy, использующий технологии искусственного интеллекта, предоставил ответы на более чем 115 000 вопросов, сообщило в четверг Министерство исследований и инноваций.
“Ценный информационный инструмент” и новые возможности
“Цифровой ассистент ‘постоянно превращается в ценный информационный инструмент и инструмент поддержки в повседневной жизни людей'”, – говорится в заявлении заместителя министра.
Цифровой ассистент предлагает немедленное обслуживание 24 часа в сутки, семь дней в неделю. Заместитель министра пояснил, что в дополнение к порталу gov.cy цифровой помощник доступен через приложение Digital Citizen и новый веб-сайт государственных закупок для главного бухгалтерского управления.
Общественность может задавать свои вопросы в письменной или устной форме с помощью функции голосовой отправки.
Недавно цифровой ассистент был дополнен новыми тематическими модулями, включая комитет по образовательным услугам и службы социальной интеграции. Теперь люди могут “получать информацию по вопросам, касающимся списков назначаемых учителей, процедур назначения, процесса перевода и продвижения по службе работников образования, а также программы подготовки педологов”, – сказал заместитель министра.
Что касается услуг по социальной интеграции, то были добавлены рекомендации по предоставлению необходимых подтверждающих документов для людей с ограниченными возможностями и ссылка на официальный веб-сайт.
По словам заместителя министра, развитие цифрового ассистента “неуклонно продвигается вперёд с целью стать одним из основных каналов коммуникации между общественностью и государством в новую цифровую эпоху”.
Заместитель министра последовательно и решительно продолжает укреплять государственный цифровой инструментарий, укрепляя доверие людей к технологиям и приближая государство к людям, говорится в заявлении.
Как вы считаете, насколько такие цифровые инструменты могут повлиять на доступность государственных услуг для всех слоев населения на Кипре?
