Никосия, Кипр. Департамент электронных коммуникаций Кипра заявил в понедельник, что поддерживает регулярные контакты с Hellas Sat для решения проблем с телевизионным приемом после перехода страны на цифровую систему вещания DVB-T2. Департамент заявил, что для перехода на новый формат телезрителям необходимо перенастроить свои телевизионные каналы.
Требования к телезрителям после перехода
Домохозяйства со старыми телевизорами, которые не поддерживают технологию DVB-T2, должны приобрести внешний декодер, чтобы продолжать получать трансляции. Департамент посоветовал потребителям при покупке декодера проконсультироваться с розничными продавцами, чтобы убедиться в совместимости с новым стандартом.
Настройки и поддержка
Департамент сообщил, что для некоторых телевизоров, импортируемых из Греции, пользователям может потребоваться настроить региональные настройки для другой европейской страны, поскольку некоторые версии программного обеспечения автоматически не настраиваются на новые частоты передачи.
Служба поддержки доступна через колл-центр Hellas Sat, который работает ежедневно до 9 часов вечера по номеру 22000737. Хотя департамент признал, что задержки вызваны большим количеством звонков, он заявил, что Hellas Sat готова связаться со всеми, на чьи звонки не удалось ответить немедленно.
Другие источники проблем с приемом.
Власти заявили, что некоторые проблемы с приемом связаны с бытовыми антенными системами или внутренней проводкой, а не с самой сетью. Компания Hellas Sat пообещала оказать техническую помощь в таких случаях.
Модернизация вещания
Департамент охарактеризовал переход на DVB-T2 как значительное технологическое обновление, заявив, что Кипр был одной из последних европейских стран, принявших телевизионное вещание высокой четкости.
