Лимассол, Кипр. Александра Сулимко, исполнительный директор TheSoul Group, сказала, что организации застревают не потому, что им не хватает инструментов, стратегий или технологий, а из-за того, как люди реагируют, когда неопределенность становится некомфортной. Она выступила с основным докладом под названием “Мышление – это не то, что вы думаете” на Саммите Doers Summit.
Мышление определяется как поведение под давлением
Сулимко сказал, что реальная проблема трансформации бизнеса, особенно в эпоху искусственного интеллекта, заключается не только в том, смогут ли компании внедрить новые инструменты, но и в том, смогут ли люди распознать свои автоматические реакции, когда они не знают, что делать. Она сказала, что менталитет – это не отношение, убеждения или мотивационные лозунги, а поведение под давлением.
Уроки неотложной помощи, психотерапии и лидерства
Опираясь на то, что она назвала тремя мирами — отделение неотложной помощи, психотерапия и корпоративное лидерство, — Сулимко сказала, что во всех них можно прийти к единому выводу. “Мы застреваем не потому, что у нас нет инструментов. Мы застреваем из-за того, как мы реагируем”, – сказала она. Она связала трансформацию ИИ не только с системами, стратегиями или технологиями, но и с тем, как люди ведут себя, когда одновременно возникают давление, двусмысленность и страх.
Масштабная трансформация
Сулимко упомянул о масштабах TheSoul Group, заявив, что у нее 5 миллиардов подписчиков по всей группе, 10 миллиардов просмотров в месяц, 45 наград в СМИ, 15 000 влиятельных людей, 15 000 видеороликов, которые ежедневно создаются и публикуются собственными командами, и 60 платформ. Она также упомянула награды YouTube, присужденные группой, в том числе 34 бриллиантовые пуговицы, 303 золотые пуговицы и 646 серебряных пуговиц. Она сказала, что для проведения преобразований такого масштаба требуется понимание того, как люди реагируют, когда темп изменений опережает их чувство безопасности.
Производительность ИИ и ценность организации
Сулимко сказал, что ИИ сделал каждого человека в 10 раз более продуктивным, но большинство организаций не стали в 10 раз более ценными. Она сказала, что вопрос в том, куда делась эта продуктивность, утверждая, что она исчезает в разрыве между индивидуальной скоростью и коллективной реакцией.
Это “проблема реакции”, а не проблема искусственного интеллекта
По словам Сулимко, разрыв между индивидуальной продуктивностью и ценностью организации обусловлен поведением людей, а не технологиями. “У вас нет проблем с искусственным интеллектом. У вас проблемы с реакцией”, – говорилось в ее презентации. Она сказала, что не технологии сами по себе замедляют работу организаций, а то, как люди ведут себя, когда не знают ответа, в том числе замирают, чрезмерно анализируют ситуацию, откладывают принятие решений, защищают старые привычки или кажутся занятыми, не добиваясь реального прогресса.
Как вы реагируете, когда неопределенность затрудняет принятие решений?
