Компания Twitter Inc пострадала от серьезного сбоя поздно вечером в среду, в результате чего десятки тысяч пользователей по всему миру не смогли получить доступ к популярной платформе социальных сетей или использовать ее ключевые функции в течение нескольких часов, прежде чем сервисы вернулись в сеть.
Этот инцидент стал первым очевидным массовым сбоем в работе социальной сети с тех пор, как миллиардер Илон Маск занял пост генерального директора Twitter в конце октября.
Downdetector, веб-сайт, который отслеживает сбои с помощью ряда источников, включая отчеты пользователей, показал, что на пике сбоя пострадали более 10 000 пользователей из Соединенных Штатов, около 2 500 из Японии и около 2 500 из Великобритании.
Большинство сообщений поступило от пользователей, заявивших, что они столкнулись с техническими проблемами при доступе к социальной сети через веб-браузер.
Согласно веб-сайту, количество сообщений о сбоях в работе Twitter резко сократилось к вечеру среды, причем некоторые пользователи позже комментировали, что сервис вернулся к нормальной работе.
Twitter не сразу ответил на запрос о комментариях, и страница статуса социальной сети показала, что все системы работают.
Позже в среду Маск написал в Twitter, что были внедрены «значительные изменения в архитектуре серверной части», и что «Twitter должен работать быстрее», но в его сообщении не было никаких ссылок на время простоя, о котором сообщают пользователи.
Во время отключения некоторые пользователи заявили, что не смогли войти в свою учетную запись Twitter с помощью компьютеров или ноутбуков. Меньшее число пользователей заявили, что проблема также затронула мобильное приложение и функции, включая уведомления.
Другие зашли в Twitter, чтобы поделиться обновлениями и мемами о сбоях в работе сервиса, а хэштег #TwitterDown стал популярным на сайте социальной сети.
При некоторых попытках войти в Twitter с компьютеров появлялось сообщение об ошибке, в котором говорилось: «Что-то пошло не так, но не волнуйтесь — это не ваша вина. Давай попробуем еще раз».
Маск написал в Twitter, что он все еще может пользоваться сервисом.
«У меня работает», – написал Маск, отвечая пользователю, который спросил, не был ли взломан Twitter.
Отключение произошло через два месяца после того, как Маск завершил поглощение Twitter за 44 миллиарда долларов, которое было отмечено хаосом и противоречиями.
По некоторым оценкам, сотни сотрудников Twitter уволились из социальной медиакомпании в ноябре, включая инженеров, ответственных за исправление ошибок и предотвращение перебоев в обслуживании.
