Жалобы на киберпреступления и, в частности, на кражу паролей и незаконный доступ к социальным сетям увеличились, о чем свидетельствуют статистические данные, представленные в отношении услуг, предоставляемых по телефону доверия 1480.
Согласно данным, за 3 квартал 2022 г. (с 1 июля 2022 г. по 30 сентября 2022 г.) на телефон доверия 1480 позвонило 797 человек. Из них 135 (16,9%) не были связаны с услугами, оказываемыми телефоном. .
Что касается остальных 662 звонков, связанных с услугами линии, то 406 звонивших (61,3%) были женщинами, а остальные — мужчинами. Подавляющее большинство звонивших были взрослыми (99,5%).
В большинстве звонков сообщалось о киберпреступлениях (53,17%), таких как взлом и финансовое мошенничество.
Звонившие в основном упоминали, что они получали мошеннические сообщения от «друзей», которые были взломаны, с просьбой отправить код подтверждения на свой мобильный телефон, чтобы восстановить доступ к своей учетной записи, тем самым также предоставляя доступ к собственным учетным записям звонящих.
В этих случаях служба поддержки помогала звонившим восстановить контроль над своими учетными записями, советуя им быть осторожными, когда их просят предоставить пароли или номера социального страхования.
Кроме того, большое количество звонков (20,39%) касалось цифровой грамотности/образования.
Еще большое количество обращений касалось способов защиты персональных данных (8,16%) и случаев кибербуллинга (6,04%).
Все граждане могут бесплатно позвонить на линию 1480 (с понедельника по пятницу с 09:00 до 13:00 и с 15:00 до 18:00 и по субботам с 10:00 до 13:00), отправив электронное письмо по адресу [email protected]. .cy или сообщить о своих жалобах, заполнив онлайн-форму (https://www.cybersafety.cy/helpline-report) или через чат (https://www.cybersafety.cy/helpline-chat).
Телефон доверия предоставляет консультационные и вспомогательные услуги детям, молодежи, родителям и учителям в отношении безопасного и этичного использования Интернета и цифровых технологий.
