Λάρνακα, Κύπρος. Η GCC, η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την ανάπτυξη και τη λειτουργία του συστήματος προειδοποίησης έκτακτης ανάγκης CyAlert της Κύπρου, ζήτησε συγγνώμη την Τετάρτη, μετά από τεχνική βλάβη που προκάλεσε διακοπή των προειδοποιήσεων κατά τη διάρκεια της πυρκαγιάς της Δευτέρας κοντά στο Καλό Χωριό.
Η εταιρεία ανέφερε ότι παρουσιάστηκε ένα απροσδόκητο τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια της αποστολής προειδοποιητικών μηνυμάτων προς το κοινό ενόσω μαίνονταν η πυρκαγιά.
Διακοπή της αποστολής ειδοποιήσεων
Κάτοικοι της Αγίας Άννας, οι οποίοι εκκενώθηκαν καθώς οι φλόγες πλησίαζαν το χωριό το βράδυ της Δευτέρας, δήλωσαν ότι δεν έλαβαν μηνύματα κειμένου ή τα έλαβαν πολύ αργά.
Η Πολιτική Άμυνα ανέφερε την Τρίτη ότι η καθυστέρηση οφειλόταν σε τεχνικό σφάλμα.
Αντίδραση της εταιρείας
Η GCC ανέφερε ότι το πρόβλημα προέκυψε κατά την πρώτη χρήση του συστήματος σε πραγματική κατάσταση έκτακτης ανάγκης. Δήλωσε ότι οι τεχνικές της ομάδες αντέδρασαν αμέσως, έλυσαν το πρόβλημα και έλαβαν πρόσθετα μέτρα με στόχο τη βελτίωση της αξιοπιστίας και τη διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας κατά τη διάρκεια μελλοντικών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης.
Η εταιρεία ζήτησε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και δήλωσε ότι παραμένει προσηλωμένη στη στήριξη της έγκαιρης διανομής πληροφοριών έκτακτης ανάγκης από το CyAlert, με σκοπό την προστασία του κοινού.
Ερωτήματα σχετικά με την εφαρμογή
Η δυσλειτουργία αποτέλεσε αντικείμενο εντατικής εξέτασης κατά τη διάρκεια της πυρκαγιάς, η οποία κατέστρεψε μεγάλα τμήματα της περιοχής της Αγίας Άννας καθώς εξαπλωνόταν ραγδαία.
Όταν ρωτήθηκε γιατί ανέδειξε την πρώτη χρήση του συστήματος σε πραγματική κατάσταση έκτακτης ανάγκης, δεδομένου ότι τέτοια συστήματα συνήθως υποβάλλονται σε προσομοιώσεις πριν τεθούν σε λειτουργία, η GCC αρνήθηκε να σχολιάσει.
