Водители Кипра столкнулись с проблемой дорожных налогов из-за сбоя в системе

Министерство транспорта поручило Департаменту автомобильного транспорта и Департаменту информационных технологий исправить ситуацию после того, как водители остались без действительных справок о дорожном налоге, несмотря на уплату дорожного налога. Об этом сообщили источники в министерстве в четверг.

Сбой в системе и двойное наказание

• Проблема с оплатой: Источники сообщили The Cyprus Mail, что проблема возникла из-за неполадки, возникшей при осуществлении платежей через онлайн-платформу JCC, когда процедура «не была завершена». В то время как деньги покидали счета налогоплательщиков, система не смогла проинформировать Департамент автомобильного транспорта о том, что платёж был произведён. В некоторых случаях деньги возвращались на счета налогоплательщиков, но люди об этом не знали, так как «большинство людей не проверяют постоянно свои банковские счета».
• Штрафы: Почти все пострадавшие от этой проблемы не знали о ситуации до тех пор, пока их не остановила полиция и не оштрафовала. Кроме того, по словам источников, когда они пошли платить дорожный налог во второй раз, Департамент автомобильного транспорта оштрафовал их на 10% от суммы дорожного налога за неуплату.

Действия министерства и юридическое расследование

• Исправление ситуации: Источники сообщили, что Департаменту автомобильного транспорта и Департаменту информационных технологий были даны указания «исправить ситуацию», чтобы убедиться, что люди, которые заплатили свой дорожный налог, отразили этот факт в базе данных, и что «подобное больше никогда не повторится».
• Возврат денег: Кроме того, министерство также обратилось в юридическую службу с целью инициирования процедур по возврату денег тем, кто был ошибочно оштрафован как полицией, так и Департаментом автомобильного транспорта.
• Отмена штрафов: В нём также содержалась просьба о том, чтобы те, кому JCC вернула деньги и кто теперь пытается вернуть свой дорожный налог, не получали 10-процентный штраф за неуплату.

Как вы считаете, насколько важно для государственных служб иметь надёжные и безошибочные онлайн-системы оплаты?