Ηλεκτρονικές δημόσιες υπηρεσίες της Κύπρου: gov.cy, CY Login και Digital Citizen
Πώς να βρείτε μια υπηρεσία, να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας, να υποβάλετε με ασφάλεια την αίτησή σας και να αποθηκεύσετε το αποτέλεσμα.
Ελέγχθηκε: 28 Σεπτεμβρίου 2026.
Τρία διαφορετικά στοιχεία των ψηφιακών υπηρεσιών
Η πύλη gov.cy βοηθά στην εύρεση δημόσιων υπηρεσιών και επίσημων οδηγιών. Το CY Login είναι ένας μηχανισμός σύνδεσης και επαλήθευσης ταυτότητας για τις υποστηριζόμενες υπηρεσίες. Η εφαρμογή Digital Citizen παρουσιάζει τα διαθέσιμα ψηφιακά έγγραφα και τις λειτουργίες. Αυτά τα στοιχεία είναι αλληλένδετα, αλλά η εγγραφή σε ένα από αυτά δεν συνεπάγεται αυτόματη πρόσβαση σε όλες τις διαδικασίες.
Ξεκινήστε με ένα συγκεκριμένο πρακτικό θέμα: απόσπασμα, αίτηση, ραντεβού ή έλεγχος κατάστασης. Βρείτε τη σελίδα της υπηρεσίας στο gov.cy και διαβάστε ποιος έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση, ποια έγγραφα απαιτούνται και αν η διαδικασία μπορεί να ολοκληρωθεί ηλεκτρονικά. Ορισμένες διαδικασίες απαιτούν προσωπική επαλήθευση, πληρωμή ή επίσκεψη σε συγκεκριμένο γραφείο της αρμόδιας υπηρεσίας.
Η επίσημη σελίδα έχει προτεραιότητα έναντι των οδηγιών που εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης ή σε βίντεο στα κοινωνικά δίκτυα. Αποθηκεύστε τη διεύθυνση και την ημερομηνία ελέγχου: τα ονόματα των κουμπιών και οι απαιτήσεις αλλάζουν. Σε περίπτωση μη τυπικής κατάστασης διαμονής ή εκπροσώπησης, μην βγάζετε συμπεράσματα με βάση το παράδειγμα ενός πολίτη με πλήρως επικυρωμένο λογαριασμό.
Εγγραφή και επιβεβαίωση CY Login
Για να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό CY Login και να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας σύμφωνα με την ισχύουσα διαδικασία. Σημειώστε σε ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας και ποιοι τρόποι επαναφοράς είναι διαθέσιμοι. Χρησιμοποιήστε μια προσωπική διεύθυνση, στην οποία έχετε πάντα πρόσβαση, και όχι μια επαγγελματική διεύθυνση, την οποία θα χάσετε μετά την αλλαγή εργασίας.
Το Digital Citizen επισημαίνει την ανάγκη για επαληθευμένο CY Login και προστασία δύο παραγόντων για τις αντίστοιχες λειτουργίες. Ρυθμίστε τον δεύτερο παράγοντα ασφαλείας στη δική σας συσκευή και αποθηκεύστε έναν ασφαλή τρόπο επαναφοράς. Μην κοινοποιείτε τους κωδικούς πρόσβασης σε τρίτους, ακόμη και αν σας υποσχεθούν ότι θα επιταχύνουν τη λήψη του εγγράφου.
Εάν τα στοιχεία του διαβατηρίου, του ονόματος ή της ημερομηνίας γέννησης δεν ταιριάζουν στα διάφορα συστήματα, μην δημιουργείτε τυχαία πολλούς λογαριασμούς. Επικοινωνήστε με την επίσημη υπηρεσία υποστήριξης, περιγράφοντας τη διαφορά και επισυνάπτοντας μόνο τα απαιτούμενα έγγραφα. Μια φωτογραφία του σφάλματος χωρίς προσωπικούς αριθμούς αρκεί για την αρχική επικοινωνία.
Πώς να υποβάλετε την αίτησή σας με ασφάλεια
Στη σελίδα της υπηρεσίας, ελέγξτε τη λίστα των εφαρμογών, τις αποδεκτές μορφές αρχείων και τους περιορισμούς μεγέθους. Προετοιμάστε ευανάγνωστα σκαναρισμένα αντίγραφα ολόκληρου του εγγράφου, συμπεριλαμβανομένης της πίσω όψης, όταν απαιτείται. Καταχωρίστε τα στοιχεία σύμφωνα με τα έγγραφα και όχι από μνήμης· ένα μικρό λάθος στον αριθμό μπορεί να διακόψει τον αυτόματο έλεγχο.
Πριν από την αποστολή, διαβάστε τις πληροφορίες στην τελική οθόνη: τον παραλήπτη, την επαφή για απάντηση, την υπηρεσία και τα συνημμένα. Κάντε ένα αντίγραφο της αίτησης και φυλάξτε τον αριθμό αίτησης ή την απόδειξη. Ένα screenshot της οθόνης «έτοιμο» χωρίς αριθμό ενδέχεται να μην είναι αρκετό για την αναζήτηση της αίτησης από την υπηρεσία.
Εάν η πλατφόρμα «κολλήσει» μετά την πληρωμή ή την αποστολή, ελέγξτε πρώτα το ιστορικό των συναλλαγών και την χρέωση του τραπεζικού λογαριασμού σας. Η επανυποβολή μπορεί να οδηγήσει σε διπλή καταχώριση ή δεύτερη πληρωμή. Σε περίπτωση ασαφούς αποτελέσματος, επικοινωνήστε με την υποστήριξη αναφέροντας την ημερομηνία, την υπηρεσία και το τεχνικό σφάλμα, χωρίς να επαναλάβετε την πληρωμή χωρίς επιβεβαίωση.
Ψηφιακό έγγραφο στο συνημμένο
Ενημερωθείτε για τις περιπτώσεις στις οποίες ένα συγκεκριμένο ψηφιακό έγγραφο γίνεται αποδεκτό εντός της Κύπρου. Η ύπαρξή του στην εφαρμογή δεν σημαίνει ότι αντικαθιστά το φυσικό διαβατήριο για διεθνές ταξίδι. Ελέγξτε τους κανόνες του μεταφορέα και της χώρας προορισμού από ξεχωριστές επίσημες πηγές.
Πριν από την επίσκεψή σας στο ίδρυμα, ελέγξτε τη φόρτιση του κινητού σας, την πρόσβαση στον λογαριασμό σας και τη δυνατότητα να επιδείξετε το έγγραφο χωρίς να παραδώσετε τη συσκευή σε τρίτο πρόσωπο. Εάν η εφαρμογή δεν είναι διαθέσιμη, ρωτήστε την αρμόδια υπηρεσία για εναλλακτικό έγγραφο σε έντυπη μορφή. Μην βασίζεστε σε ένα παλιό screenshot ως πλήρη απόδειξη της επικαιρότητας.
Σε περίπτωση απώλειας της συσκευής, αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης και ακυρώστε τις συνεδρίες ή τις μεθόδους σύνδεσης σύμφωνα με τις οδηγίες της υπηρεσίας. Προστατέψτε το τηλέφωνό σας με κωδικό πρόσβασης και ενημερώσεις. Η ψηφιακή ευκολία δεν εξαλείφει τον κίνδυνο πρόσβασης σε προσωπικά έγγραφα μέσω μιας συσκευής χωρίς κλείδωμα.
Εάν η υπηρεσία δεν είναι διαθέσιμη στο διαδίκτυο
Το μήνυμα σφάλματος μπορεί να οφείλεται σε μη επικυρωμένο λογαριασμό, έλλειψη υπηρεσίας για την κατάστασή σας, προσωρινή διακοπή λειτουργίας ή ασυμφωνία δεδομένων. Σημειώστε το ακριβές στάδιο και την ώρα, αλλά μην δημοσιεύετε στο φόρουμ οθόνη με τον προσωπικό σας αριθμό και τη διεύθυνσή σας. Ελέγξτε την επίσημη σελίδα κατάστασης ή επικοινωνήστε με την αρμόδια υπηρεσία.
Ορισμένοι αιτούντες χρειάζονται εκπρόσωπο ή πρέπει να προσέλθουν αυτοπροσώπως. Ενημερωθείτε για το έντυπο της πληρεξουσιότητας και τις απαιτήσεις σχετικά με τα πρωτότυπα έγγραφα απευθείας από την αρμόδια αρχή. Μην αποστέλλετε το σύνολο των εγγράφων σε ιδιωτικό «βοηθό» χωρίς σύμβαση, χωρίς σαφή καθορισμό των αρμοδιοτήτων και χωρίς ασφαλή κανάλι διαβίβασης δεδομένων.
Εάν η προθεσμία υποβολής πλησιάζει, ρωτήστε την αρμόδια υπηρεσία ποιος εναλλακτικός τρόπος διασφαλίζει την ημερομηνία υποβολής. Μια επιστολή που αποστέλλεται μέσω της γενικής αλληλογραφίας δεν ισοδυναμεί πάντα με επίσημη αίτηση. Φυλάξτε την απάντηση του υπαλλήλου και την επιβεβαίωση παράδοσης με τον τρόπο που επιλέξατε.
Σχέδιο για την πρώτη ψηφιακή υπηρεσία
Επιλέξτε μία υπόθεση στο gov.cy, διαβάστε τους όρους και, στη συνέχεια, δημιουργήστε έναν λογαριασμό CY Login και ετοιμάστε τα απαιτούμενα έγγραφα. Ελέγξτε ότι λειτουργεί ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων και ότι μπορείτε να ανακτήσετε την πρόσβαση πριν από τη λήξη της προθεσμίας. Για τις υπηρεσίες επί πληρωμή, ενημερωθείτε εκ των προτέρων για τον επίσημο τρόπο πληρωμής και μην ακολουθείτε συνδέσμους από μηνύματα άγνωστης προέλευσης.
Μετά την υποβολή, φυλάξτε τον αριθμό, ένα αντίγραφο του εντύπου και την προθεσμία για την αναμενόμενη απάντηση. Ελέγχετε την κατάσταση της αίτησης στον επίσημο λογαριασμό σας και όχι μόνο στα εισερχόμενα μηνύματά σας. Εάν προκύψουν νέες απαιτήσεις, απαντήστε στο πλαίσιο της ίδιας αίτησης, ώστε η αρμόδια υπηρεσία να μπορεί να συσχετίσει τα έγγραφα.
Οι ιστοσελίδες gov.cy, CY Login και Digital Citizen ελέγχθηκαν στις 28 Σεπτεμβρίου 2026. Το φάσμα των υπηρεσιών και οι τρόποι επαλήθευσης της ταυτότητας ενδέχεται να αλλάξουν· προτεραιότητα έχουν οι οδηγίες της εκάστοτε αρμόδιας υπηρεσίας. Το παρόν υλικό βοηθά στην πλοήγηση στις υπηρεσίες, αλλά δεν εγγυάται την πλήρη εξ αποστάσεως επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος.
Επεξεργασία προσωπικών δεδομένων
Ανοίξτε την υπηρεσία από τη διεύθυνση gov.cy και όχι από διαφημιστικό μήνυμα. Πριν από τη μεταφόρτωση του εγγράφου, ελέγξτε τον τομέα, το όνομα της αρμόδιας υπηρεσίας και την αναγκαιότητα κάθε πεδίου που ζητείται. Εάν η φόρμα ζητήσει απροσδόκητα τον κωδικό πρόσβασης του τραπεζικού λογαριασμού σας ή απομακρυσμένη πρόσβαση στο τηλέφωνό σας, διακόψτε τη διαδικασία και επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης.
Μην δημιουργείτε κοινό οικογενειακό λογαριασμό για περισσότερους από έναν ενήλικες: οι αιτήσεις και τα ψηφιακά έγγραφα πρέπει να συνδέονται με το σωστό άτομο. Εάν βοηθάτε κάποιον συγγενή, ενημερωθείτε για τον προβλεπόμενο τρόπο εκπροσώπησης. Η κοινοποίηση του κωδικού πρόσβασής σας αντί της έκδοσης πληρεξουσιότητας ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια και να καταστήσει ασαφές το ιστορικό των ενεργειών.
Μετά την ολοκλήρωση της υπηρεσίας, διαγράψτε τα περιττά αντίγραφα του διαβατηρίου από το φάκελο «Λήψεις» στον κοινόχρηστο υπολογιστή και αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας. Αποθηκεύστε μόνο τις απαραίτητες αποδείξεις σε ασφαλές αρχείο. Εάν λάβετε μήνυμα με αίτημα να στείλετε εκ νέου τα προσωπικά σας στοιχεία, επαληθεύστε το αίτημα μέσω του λογαριασμού σας ή καλέστε στον επίσημο αριθμό τηλεφώνου της υπηρεσίας.
Συνέχεια του σχεδιασμού
- Διαλογή αποβλήτων στην Κύπρο: συσκευασίες και τοπικοί κανονισμοί
- Μεταφορές SEPA στην Κύπρο: IBAN, χρόνοι διεκπεραίωσης και ασφάλεια
- Καταχώριση γέννησης παιδιού στην Κύπρο: έγγραφα και διαδικασία