Η Mastercard αναφέρει ότι οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούσαν να διεκπεραιώνουν τακτικές διαδικτυακές αγορές έως το 2030

Λευκωσία, Κύπρος. Περισσότεροι από ένας στους δέκα καταναλωτές ενδέχεται να χρησιμοποιούν τακτικά πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης (AI) για να ψωνίζουν και να πραγματοποιούν αγορές στο διαδίκτυο εκ μέρους τους έως το 2030, σύμφωνα με μια νέα έκθεση της Mastercard για το μέλλον των αγορών και των πληρωμών.

Σύμφωνα με την έκθεση, οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα μπορούν να διαχειρίζονται όλο και περισσότερο τις συνήθεις αγορές, συμπεριλαμβανομένης, ενδεχομένως, της διαπραγμάτευσης τιμών για λογαριασμό των καταναλωτών.

Αποτελέσματα της έκθεσης

Η έκθεση της Mastercard, με τίτλο «Μια σύντομη ιστορία του μέλλοντος των αγορών και των πληρωμών», συνδυάζει την έρευνα της εταιρείας με προβλέψεις τεσσάρων διεθνών εμπειρογνωμόνων σχετικά με το μέλλον της τεχνητής νοημοσύνης και του εμπορίου.

Οι εμπειρογνώμονες είναι οι Magnus Lindkvist, Patrick Dixon, Katja Forbes και Theodora Lau. Η έκθεση εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να αναδιαμορφώσει τις αγορές και τις πληρωμές έως το τέλος της δεκαετίας.

Οι καθημερινές και επαναλαμβανόμενες αγορές, συμπεριλαμβανομένων των ειδών διατροφής, των φαρμάκων και των υπηρεσιών συνδρομής, είναι πιθανό να συγκαταλέγονται μεταξύ των πρώτων συναλλαγών που οι καταναλωτές θα αναθέτουν σε πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης, σύμφωνα με την έκθεση.

Η μεταβαλλόμενη εμπειρία αγορών

«Μέχρι το 2030, η αγορά ενός προϊόντος και η εμπειρία αγορών δεν θα είναι απαραίτητα το ίδιο πράγμα», δήλωσε ο Lindkvist.

«Οι πράκτορες τεχνητής νοημοσύνης θα αναλάβουν τις πιο καθημερινές αγορές, αφήνοντας την εμπειρία αγορών να συνδεθεί στενότερα με την ανακάλυψη, την έμπνευση και την απόλαυση», πρόσθεσε.

Η Mastercard ανέφερε ότι οι έξυπνες συσκευές, συμπεριλαμβανομένων ρολογιών και δαχτυλιδιών, αναμένεται επίσης να παρέχουν στους καταναλωτές εξατομικευμένες πληροφορίες για τα προϊόντα πριν και μετά τις αγορές, ενώ η τεχνητή νοημοσύνη θα μπορούσε να αναλάβει πιο ενεργό ρόλο μέσα στα φυσικά καταστήματα.

Χρήση μεταξύ των νεότερων καταναλωτών

Η Mastercard ανέφερε ότι η στροφή προς τις αγορές με τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης είναι ήδη ορατή στους νεότερους καταναλωτές.

Η πρόσφατη διεθνής έρευνά της κάλυψε 26.000 γονείς και εφήβους ηλικίας 13 έως 18 ετών σε 13 χώρες και διαπίστωσε ότι οι έφηβοι χρησιμοποιούσαν την τεχνητή νοημοσύνη στις αποφάσεις αγοράς τους περίπου διπλάσια συχνότητα σε σχέση με τους γονείς τους.