Στέλεχος της PwC Cyprus ζητεί κεντρικό ρόλο για το HR στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό με κινητήρια δύναμη την τεχνητή νοημοσύνη

Λευκωσία, Κύπρος. Το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να μεταβεί από μια υποστηρικτική λειτουργία σε κεντρικό ρόλο στον επιχειρηματικό μετασχηματισμό, καθώς οι εταιρείες προσαρμόζονται στις αλλαγές που επιφέρει η τεχνητή νοημοσύνη, σύμφωνα με τον Ανδρέα Παπαδόπουλο, Senior Manager Advisory στην PwC Κύπρου. Ανέφερε ότι το εργατικό δυναμικό παίζει ολοένα και πιο καθοριστικό ρόλο στην επιτυχία της επιχειρηματικής αναδιοργάνωσης.

Το εργατικό δυναμικό στο επίκεντρο της αλλαγής

Βασιζόμενος σε πρόσφατες μελέτες της PwC, ο κ. Παπαδόπουλος ανέφερε ότι το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού πρέπει να καταστεί βασικός κινητήρας του μετασχηματισμού, με τις δεξιότητες, το επιχειρησιακό μοντέλο και την υπεύθυνη υιοθέτηση της ΤΝ να βρίσκονται στο επίκεντρο της αποστολής του.

Αναφερόμενος στην 27η Ετήσια Παγκόσμια Έρευνα Διευθυντών της PwC, ανέφερε ότι οι δεξιότητες του μέλλοντος, η προσαρμοστικότητα του εργατικού δυναμικού και η εταιρική κουλτούρα συγκαταλέγονται στα κύρια εμπόδια του μετασχηματισμού, αλλά μπορούν επίσης να λειτουργήσουν ως ισχυροί επιταχυντές, όταν διαχειρίζονται αποτελεσματικά.

Ο κ. Παπαδόπουλος ανέφερε ότι οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι θεωρούν όλο και περισσότερο την υιοθέτηση της ΤΝ ως επανασχεδιασμό του επιχειρηματικού μοντέλου και όχι απλώς ως εισαγωγή μιας νέας τεχνολογίας. Αυτή η μετατόπιση απαιτεί αλλαγές στους ρόλους, τις ικανότητες και τους τρόπους εργασίας, με το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού να βοηθά τους ηγέτες να προσλαμβάνουν άτομα με τις κατάλληλες δεξιότητες, να χρησιμοποιούν την ΤΝ για τη δημιουργία επιχειρηματικής αξίας και να καθιστούν τις διαδικασίες πιο αποδοτικές.

Επανασχεδιασμός ρόλων και δεξιοτήτων

Ο κ. Παπαδόπουλος ανέφερε ότι το τμήμα Ανθρώπινου Δυναμικού θα πρέπει να βρίσκεται στην πρώτη γραμμή σε δύο στρατηγικούς τομείς, με πρώτο τον προσδιορισμό του τρόπου με τον οποίο θα εξελιχθούν οι ρόλοι και οι δεξιότητες. Ζήτησε τη μετάβαση από τον παραδοσιακό προγραμματισμό του αριθμού των εργαζομένων προς την «αρχιτεκτονική του εργατικού δυναμικού», με τους ρόλους και τις διαδικασίες να επανασχεδιάζονται με βάση το τι μπορεί να αυτοματοποιηθεί και πού οι άνθρωποι είναι απαραίτητοι για τη δημιουργία αξίας, την καινοτομία και την εμπειρία του πελάτη.