Το γραφείο του Συνηγόρου του Ασθενή καταγράφει 534 παράπονα και αιτήματα μεταξύ Μαΐου και Αυγούστου 2026
Το γραφείο του Συνηγόρου του Ασθενή στην Κύπρο κατέγραψε 534 παράπονα και αιτήματα, με την ποιότητα της φροντίδας, τους χρόνους αναμονής και την περιττή ταλαιπωρία να συγκαταλέγονται στις κύριες ανησυχίες.
Λευκωσία, Κύπρος. Μεταξύ Μαΐου και Αυγούστου 2026 υποβλήθηκαν συνολικά 534 καταγγελίες και αιτήματα στο νεοσύστατο γραφείο υπεράσπισης των ασθενών. Τα κύρια ζητήματα αφορούσαν την ποιότητα της περίθαλψης, τους χρόνους αναμονής και την αποφυγή περιττών ταλαιπωριών.
Πάνω από 130 υποβολές ανά μήνα
Ο διαμεσολαβητής των ασθενών Μάριος Χαραλαμπίδης παρουσίασε τα στοιχεία το Σάββατο, με την ευκαιρία της συμπλήρωσης ενός έτους από το διορισμό του.
«Ο κόσμος έχει αρχίσει να αξιοποιεί τον μηχανισμό», ανέφερε.
Από την 1η Μαΐου έως τις 31 Αυγούστου 2026, το γραφείο κατέγραψε 293 γραπτά και 241 προφορικά αιτήματα, αριθμός που αντιστοιχεί σε περισσότερες από 130 καταγγελίες ανά μήνα.
Ο Χαραλαμπίδης χαρακτήρισε τον μηχανισμό ως «χρήσιμο εργαλείο», αλλά τόνισε ότι οι μεμονωμένες καταγγελίες δεν παρέχουν μια πλήρη εικόνα της κατάστασης των δικαιωμάτων των ασθενών στη Δημοκρατία. Τα περισσότερα από τα ζητήματα που τέθηκαν αφορούσαν «καθημερινά θέματα», ανέφερε.
Η ποιότητα της περίθαλψης κυριαρχεί στις γραπτές καταγγελίες
Σύμφωνα με τον κ. Χαραλαμπίδη, περίπου το ένα τρίτο των γραπτών καταγγελιών, 98 συνολικά, αφορούσαν την ποιότητα της περίθαλψης.
Ανέφερε ότι τα παράπονα αυτά δεν περιορίζονταν σε ιατρικά λάθη, αλλά αφορούσαν επίσης αμέλεια, εξυπηρέτηση και φροντίδα. Η ποιότητα περιλάμβανε επίσης τη σωστή αντιμετώπιση και διαχείριση κάθε περίπτωσης, τον επαγγελματισμό, την ορθή μεταχείριση και την αναγνώριση της ευαλωτότητας ενός ατόμου κατά την αντιμετώπιση οποιουδήποτε ζητήματος.
Οι μακροχρόνιοι χρόνοι αναμονής αποτελούσαν τη δεύτερη πιο συχνή κατηγορία παραπόνων, ακολουθούμενη από την περιττή ταλαιπωρία και τον πόνο.
Τα μικρά ζητήματα μπορούν να εξελιχθούν σε πιο σοβαρά
Ο κ. Χαραλαμπίδης ανέφερε ότι τα στοιχεία δεν περιείχαν ιδιαίτερες εκπλήξεις. Πολλά παράπονα αφορούσαν ήσσονος σημασίας ζητήματα τα οποία, εάν παραμείνουν ανεπίλυτα, θα μπορούσαν να εξελιχθούν σε σοβαρότερα προβλήματα.
«Τα ζητήματα που τέθηκαν αφορούν τους χρόνους αναμονής, την ταλαιπωρία των ασθενών, τις διαδικασίες, τη διαχείριση και την εξυπηρέτηση», ανέφερε.
Η είδηση δημιουργήθηκε αυτόματα από την υπηρεσία Cyprus Inform με βάση δημόσια διαθέσιμο υλικό. Αναφορά σφάλματος →