payabl. расширяет партнерство с Visa для автоматизированного урегулирования споров

Никосия, Кипр. Европейский поставщик финансовых технологий payabl. расширил сотрудничество с Visa, чтобы предоставить продавцам в ЕС и Великобритании доступ к инструментам в режиме реального времени, предназначенным для разрешения споров по платежам и сокращения возвратных платежей.

Сервис разрешения споров

В рамках сотрудничества payabl. будет предлагать услугу Visa по быстрому разрешению споров (RDR), позволяющую продавцам автоматически разрешать споры на стадии, предшествующей разрешению спора, и потенциально предотвращать возвратные платежи до их возникновения.

Сервис также позволяет продавцам осуществлять виртуальный возврат средств, что, по словам компаний, может улучшить качество обслуживания клиентов и снизить операционную нагрузку, связанную со спорными ситуациями.

Интеграция с payabl.one

Возможности Visa по обработке платежей после совершения покупки будут интегрированы непосредственно в payabl.one, что позволит продавцам разрешать споры и отслеживать действия по RDR с помощью той же платформы, которая используется для онлайн-платежей и личных встреч, мультивалютных бизнес-счетов и выплат.

Расширенные отношения усиливают нацеленность payabl. на обеспечение контроля и наглядности для продавцов на протяжении всего жизненного цикла платежей.

Заявления компании

“В платежах важна каждая секунда. Наше сотрудничество с Visa позволяет продавцам быстрее разрешать вопросы, снижать количество возвратных платежей и улучшать качество обслуживания своих клиентов”, — сказал Олег Стефанец, директор по рискам payabl.

“Внедряя автоматизацию предварительного рассмотрения споров в payabl.one, мы снижаем трения там, где это наиболее важно: после продажи”, — сказал он.

“Наряду с нашими возможностями мониторинга мошенничества, это помогает продавцам снизить количество споров. Это еще один шаг в нашей миссии по обеспечению денежного потока, обеспечению ясности и контроля над каждой транзакцией”, — добавил Стефанец.

“Активное урегулирование споров имеет решающее значение для снижения их влияния на бизнес продавцов”, — сказал Дэн Парсонс, руководитель отдела приемных продаж Visa Europe.

“Вместе с payabl. мы даем возможность европейским торговцам автоматически разрешать свои споры на ранней стадии, что сводит к минимуму сбои и помогает укрепить доверие, необходимое для поддержки их долгосрочного роста”, — сказал он.