Η Cyprus Public Transport αμφισβητεί τα ευρήματα του ελέγχου και επισημαίνει αναβαθμίσεις στις υπηρεσίες

Λευκωσία, Κύπρος. Η Εταιρεία Δημόσιων Μεταφορών Κύπρου απέρριψε την Πέμπτη μια έκθεση του Ελεγκτικού Γραφείου που είχε δημοσιευθεί την προηγούμενη ημέρα, η οποία κατέδειξε ότι το 63% των ερωτηθέντων δεν θα χρησιμοποιούσε ξανά το λεωφορείο. Ο φορέας εκμετάλλευσης δήλωσε ότι «έχει ήδη προχωρήσει», αναγνωρίζοντας παράλληλα τις αδυναμίες των υπηρεσιών που επισημάνθηκαν από τον έλεγχο.

Ο φορέας εκμετάλλευσης αμφισβητεί τα γενικότερα συμπεράσματα

Η εταιρεία δήλωσε ότι αντιμετώπισε τα ευρήματα με σοβαρότητα και αποδέχτηκε ότι η έκθεση ανέδειξε ελλείψεις και ευκαιρίες βελτίωσης. Ωστόσο, αμφισβήτησε τα ευρύτερα συμπεράσματα που συνάγονταν από ορισμένους τίτλους, αναφέροντας ότι «τίποτα στην έκθεση δεν δείχνει ότι η υπηρεσία βρίσκεται σε κρίση».

Σύμφωνα με τον φορέα εκμετάλλευσης, το αποτέλεσμα του 63% προήλθε από 110 υπαλλήλους του Ελεγκτικού Γραφείου που πραγματοποίησαν διαδρομές με λεωφορείο ως «μυστικοί επιβάτες». Ανέφερε ότι σχεδόν όλοι διέθεταν αυτοκίνητο και συνέκριναν μια μεμονωμένη διαδρομή με λεωφορείο με τη μετακίνηση με τα δικά τους οχήματα, ένας περιορισμός του δείγματος που αναγνωρίζεται και στην ίδια την έκθεση.

Η «Κυπριακή Δημόσια Συγκοινωνία» υποστήριξε ότι τα στοιχεία από τους τακτικούς επιβάτες προσέφεραν μια πιο αντιπροσωπευτική εικόνα. Αναφέρθηκε σε έρευνα του Πανεπιστημίου Λευκωσίας, η οποία έδειξε ότι οι επιβάτες έδωσαν στην υπηρεσία μέση βαθμολογία 7,89 στα 10 τον Απρίλιο.

Ψηφιακές πληροφορίες και αλλαγές στα οχήματα

Ο φορέας εκμετάλλευσης ανέφερε ότι η έρευνα του ελέγχου πραγματοποιήθηκε πέρυσι και υπογράμμισε τις αλλαγές που έχουν εισαχθεί έκτοτε.

Αυτές περιλαμβάνουν έναν ανανεωμένο ιστότοπο και μια ενημερωμένη εφαρμογή Pame που προσφέρει ζωντανή παρακολούθηση οχημάτων και αναμενόμενους χρόνους άφιξης. Σύμφωνα με την εταιρεία, και οι δύο πλατφόρμες χρησιμοποιούν μία βάση δεδομένων για να διασφαλίζουν ότι οι επιβάτες λαμβάνουν συνεπείς πληροφορίες.

Επίσης, ανέφερε ότι ολόκληρο το δίκτυο δρομολογίων της εμφανίζεται πλέον στο Google Maps, το οποίο χαρακτήρισε ως το πιο ευρέως χρησιμοποιούμενο εργαλείο σχεδιασμού διαδρομών παγκοσμίως. Τα δεδομένα σε πραγματικό χρόνο προέρχονται απευθείας από το τηλεματικό σύστημα του Υπουργείου Μεταφορών για τις δημόσιες επιβατικές μεταφορές, προσφέροντας μια ακόμη αξιόπιστη επιλογή για τον σχεδιασμό διαδρομών, ανέφερε ο φορέας εκμετάλλευσης.

Η εταιρεία πρόσθεσε ότι είχε βελτιώσει τις ηχογραφημένες ανακοινώσεις που προσδιορίζουν τις στάσεις λεωφορείων και είχε ρυθμίσει την ένταση του ήχου τους. Ανέφερε επίσης ότι είχαν βελτιωθεί οι πληροφορίες που παρέχονται στους επιβάτες εν πτήσει καθ’ όλη τη διάρκεια των διαδρομών τους.

Επενδύσεις σε στάσεις λεωφορείων

Η «Δημόσιες Μεταφορές Κύπρου» υπογράμμισε επίσης ένα σημαντικό επενδυτικό πρόγραμμα που ξεκίνησε το Υπουργείο Μεταφορών τα τελευταία χρόνια με σκοπό την ανακαίνιση και τη βελτίωση όλων των στάσεων λεωφορείων σε ολόκληρη την Κύπρο.

Ο φορέας εκμετάλλευσης ανέφερε ότι παρέχει λεπτομέρειες σχετικά με τις διαδρομές και πληροφορίες για τα δρομολόγια των νέων στάσεων.