Η NATS αναφέρει ότι ελάττωμα λογισμικού προκάλεσε διακοπή στον βρετανικό έλεγχο εναέριας κυκλοφορίας

Λονδίνο, Ηνωμένο Βασίλειο. Ένα σφάλμα λογισμικού προκάλεσε τη διακοπή λειτουργίας του συστήματος ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας στο Ηνωμένο Βασίλειο την περασμένη εβδομάδα, η οποία επηρέασε εκατοντάδες χιλιάδες επιβάτες, δήλωσε την Παρασκευή ο διευθύνων σύμβουλος της NATS, Μάρτιν Ρόλφ. Η διακοπή οδήγησε σε 2.000 ακυρώσεις πτήσεων και ώθησε τις αεροπορικές εταιρείες να επαναλάβουν τις εκκλήσεις για την παραίτησή του.

Προκαταρκτικά ευρήματα

Ο Rolfe ανέφερε ότι η αιτία του σφάλματος εντοπίστηκε σε ένα μικρό τμήμα κώδικα σε ένα συγκεκριμένο σημείο του συστήματος δεδομένων πτήσεων.

«Το πρόβλημα έχει εντοπιστεί και έχουν ληφθεί μέτρα αντιμετώπισης, ενώ η μόνιμη λύση υποβάλλεται σε δοκιμές ασφαλείας και βρίσκεται σε φάση υλοποίησης», ανέφερε σε δήλωση που συνόδευε την προκαταρκτική έκθεση της NATS.

Ανέφερε ότι η διακοπή λειτουργίας δεν σχετιζόταν με ένα περιστατικό του 2023 που είχε επίσης προκαλέσει εκτεταμένες διαταραχές και δεν είχε σχέση με στρατιωτική παρέμβαση, όπως ανέφεραν ορισμένα μέσα ενημέρωσης. Η ασφάλεια δεν διακυβεύτηκε, πρόσθεσε.

Επανεξέταση από την κυβέρνηση

Η υπουργός Μεταφορών Χάιντι Αλεξάντερ χαρακτήρισε τη διαταραχή «εντελώς απαράδεκτη», αφού ζήτησε έκθεση από τη NATS και διέταξε ανεξάρτητη εξέταση από την Αρχή Πολιτικής Αεροπορίας.

«Πρέπει να κατανοήσουμε επειγόντως γιατί το πρόβλημα αυτό δεν εντοπίστηκε και δεν επιλύθηκε πριν προκαλέσει χάος», δήλωσε. «Είναι ζωτικής σημασίας η εθνική μας υποδομή να είναι έτοιμη για το μέλλον.»

Αντίδραση των αεροπορικών εταιρειών

Οι αεροπορικές εταιρείες υπέστησαν κόστος εκατομμυρίων λιρών, καθώς προσπάθησαν να αποκαταστήσουν τις θέσεις του πληρώματος και των αεροσκαφών και να επιστρέψουν χρήματα στους επιβάτες.

Η διακοπή λειτουργίας του Αυγούστου του 2023 κόστισε στις αεροπορικές εταιρείες 100 εκατομμύρια λίρες (136 εκατομμύρια δολάρια), ενώ μια βλάβη στο ραντάρ της NATS προκάλεσε 150 ακυρώσεις πτήσεων τον Ιούλιο του 2025.

Η Ryanair, η μεγαλύτερη αεροπορική εταιρεία της Ευρώπης σε αριθμό μεταφερόμενων επιβατών, επανέλαβε το αίτημά της για παραίτηση του Rolfe. Ο Διευθύνων Σύμβουλος Επιχειρήσεων Neil McMahon δήλωσε: «Ο Martin Rolfe έχει εξαντλήσει τις δικαιολογίες του. Το «το λογισμικό μου έφαγε την εργασία μου» δεν αποτελεί αποδεκτή εξήγηση».