European Consumer Centre Cyprus рассмотрел 864 жалобы по трансграничным сделкам в 2025 году

Никосия, Кипр. В течение 2025 года Европейский центр защиты прав потребителей на Кипре получил 864 жалобы, касающиеся трансграничных транзакций, и 557 запросов о предоставлении информации, говорится в его ежегодном отчете. Примерно 53% случаев и запросов были успешно разрешены.

Разрешение споров и удовлетворение потребностей потребителей

Согласно отчету, центр сотрудничал со своими коллегами в других государствах — членах ЕС в поиске внесудебных решений, которые устраивали бы стороны. На долю других органов, предлагающих альтернативное разрешение споров, приходилось лишь 4,8% случаев.

Читайте также: Архиепископ Георгиос дал Тихикосу 10 дней на встречу с ним до повторного рассмотрения дела Синодом

Читайте такжеАрхиепископ Георгиос дал Тихикосу 10 дней на встречу с ним до повторного рассмотрения дела Синодом

Согласно отчету, удовлетворенность потребителей рассмотрением дел составила 95,24%, что является многолетним достижением.

Центр является частью Службы по защите прав потребителей Министерства энергетики, торговли и промышленности. Он предлагает потребителям бесплатные консультации и практическую помощь при возникновении проблем, связанных с трансграничными операциями в ЕС или с Норвегией и Исландией.

Образование и общественная информация

В отчете говорится, что в 2025 году более 1114 учеников начальных школ приняли участие в образовательной программе центра “Безопасные покупки в Интернете” в рамках его просветительской и информационной работы.

Представители центра также обсуждали права потребителей на радио и телевидении, уделяя особое внимание онлайн-покупкам и авиаперелетам.

Вклад в европейскую защиту прав потребителей

Согласно отчету, центр также принимал участие в анкетировании, опросах и консультациях, организованных Европейской комиссией и Европейской сетью потребителей.

В нем говорилось, что эти материалы содержат ответы, основанные на фактических данных, и поддерживают усилия по улучшению защиты прав потребителей и информации на всем едином рынке.